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購物須知

–  海外購物說明  –


1. Body Goals官網目前支援香港、新加坡、馬來西亞海外寄送,僅適用信用卡結帳訂單

2. 新加坡 海外寄送,因物流包裹重量限制,單件包裹重量限制為 5 kg,若單筆訂單總重量超過 5 kg,我們將自動幫您作拆單寄出。

3. 馬來西亞 海外寄送,因物流包裹重量限制,單件包裹重量限制為 3 kg,若單筆訂單總重量超過 3 kg,我們將自動幫您作拆單寄出。

4. 訂單運費依重量計費於購物車結帳第一步選擇對應送貨地點後右側訂單資訊即會顯示該張訂單的運費金額

5. 因海外進口限制關係每個包裹僅能含2個含鋰電池產品若訂單購買超過2個含鋰電池產品,我們將自動拆單進行配送

6. 訂單將使用散裝包裝出貨不提供禮盒。 

7. 跨境包裹入境經過海關時有一定機率海關會依規定對貨物進行抽檢或收取稅金,屆時物流業者或海關會向收件人發出繳稅通知,相關稅金與費用由收件方負擔。

8. 如有大量訂購內容建議先確認/詢問客服確定運費再進行下單

9. 海外訂單不適用官網免運活動

–  其他購物問題  –


Q:商品有哪些付款/寄送方式?


A:付款方式可選擇貨到付款(雙11活動期間不開放貨到付款功能)、信用卡付款(信用卡目前支援 VISA、Master、JCB)、LINE Pay 付款以及 Apple Pay 付款。


Apple Pay付款方式有下列限制,請款時先行注意是否有下列狀況,避免造成付款失敗

1. 暫不支援使用銀聯卡、中國境內地區發行的金融卡 / 信用卡綁定 Apple Pay 交易。

2. 此功能僅支援於 Apple 裝置上付款;iOS 用戶可使用 Safari 以及第三方瀏覽器 Chrome 或 Microsoft Edge 選擇 Apple Pay 進行付款;而 macOS 用戶僅能以 Safari 瀏覽器選擇 Apple Pay 進行付款。


Q:訂購之後多久會出貨呢?


A:訂單成立後,將於24小時內處理您的訂單(如遇週末及國定假日則順延)。

台灣地區訂單 一般將於7-10個工作日內將您訂購之商品完成出貨。如商品頁面標示為預購商品之項目,則依頁面公告之日期出貨。

備註:實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後;實際到達時間將依物流公司配送狀況為主。

備註:海外訂單因進出口作業流程較長,因此實際到達時間需依物流公司配送狀況為主。



Q:請問要如何辦理退換貨?


A:請先聯繫Body Goals客服,由客服人員告知退換貨方式。


*特別注意:運動服飾系列商品未清洗過、修改過、商品吊牌未剪及包裝無缺損等商品狀態完好無破損,顧客可於商品送達的七日內辦理退貨。



Q:如何聯繫客服?


A:您可以從官網右下角聯繫我們,或者至 Body Goals 官方LINE@ 與我們聯繫。



Q:還有什麼其他注意事項?


A:Body Goals 保留隨時修正、暫停、終止或解釋本活動之最終權利(包括但不限於更換活動、提前終止或延長活動時間之最終決定權等事項),並以本活動網站公告為準。